Le coach n'existe pas uniquement dans les milieux sportifs ou le star système. Il a aussi une grande part d'efficacité dans le monde de l'entreprise. En effet, le coaching est un exercice de plus en plus pratiqué pour les dirigeants et responsables d'entreprises. Il concerne surtout les jeunes entrepreneurs, débordés de responsabilités, dotés d'un planning surchargé, confus et stressés, n'arrivant plus à prendre de décision, à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Alors confidence pour confidence, avant de craquer, prenez un bol d'air : contactez votre coach !
Le coaching c'est quoi ?
Le coach est une personne qui est chargée d'accompagner les responsables et dirigeants d'entreprises à l'intérieur de leur entreprise. Il est là pour aider la personne à déterminer, réaliser, et décider ses propres solutions, à prendre une décision.
Le coaching est donc par définition un manager qui accompagne une personne au changement. Ce changement représente soit :
une prise de responsabilité
une prise de décision
un nouveau projet à lancer
un changement de poste ou de secteur
un changement d'organisation/outils techniques
Il existe deux types de coaching :
le coaching interne à l'entreprise
le coaching externe à l'entreprise
Le coach procède en général par entretiens individuels à fréquences régulières.
Dotés de grande qualités de manager, il écoute la personne coachée, reformule ses paroles, le questionne si besoin est, fait un feed-back régulier par des comptes rendus et analyses d'entretiens. Les propos tenus lors de l'entretien entre le coach et la personne coachée sont strictement confidentiels. Le coach peut, en plus des entretiens, faire un suivi de la personne coachée à distance entre deux rendez-vous par e-mail ou/et par téléphone.
Le coach c'est qui ?
Le coach est soit une personne extérieure à l'entreprise (un consultant/conseil), soit une personne interne à l'entreprise.
En général le coaching s'avère plus efficace quand il est exercé par une personne extérieure à l'entreprise, le coaché étant dans ce cas plus en confiance car plus sûr de la confidentialité de ses propos. Le coach doit être très objectif, faire preuve d'une grande qualité d'écoute et d'aisance relationnel.
En général issus des départements de Ressources Humaines, les coachs sont formés en technique de management relationnel et de management de la communication. Ils ont également une grande connaissance en développement personnel, en psychanalyse et psychologie de l'Homme.
Coacher c'est pourquoi ?
Le coaching n'a absolument rien à voir avec un psychologue. Un coach n'est pas un psychanalyste, il est là pour accompagner la personne sur son chemin professionnel et non pas pour découvrir ses états d'âme. Le coach a conscience cependant que le responsable ou dirigeant d'entreprise a une vie personnelle.
Lors d'une séance de coaching, le coaché exprime librement sa situation, ses contraintes et ses objectifs. La mission du coach est alors de l'amener progressivement à réaliser lui-même les obstacles qu'il doit pouvoir passer. Il procède en fait à une réflexion à voix haute, face à un guide qui va l'aider à prendre la bonne décision et le bon chemin. Ainsi, le coach pousse le coaché à trouver lui-même, au fil des entretiens, ses résolutions de problème en accord avec ses propres valeurs.
Le coach ne servira que de guide en reformulant , en écoutant, et en posant les bonnes question au bon moment . Notez que le coach se doit d'être avant tout objectif et ne juge pas le coaché. Il n'est pas là pour ça.
Dans tous ces cas, le coach va aider la personne à soit :
éclaircir la situation (objectifs, enjeux, stratégie, planning)
gérer son stress
prendre une décision (et la bonne !)
optimiser le changement
maximiser son potentiel
être en adéquation avec ses valeurs et ses objectifs
atteindre ses objectifs plus vite
En bref le coach va accompagner le coaché par des séances de coaching sur son chemin professionnel. Il va alors le coacher pour développer plus vite que prévu son savoir, son savoir-faire et son savoir-être. Tout le monde a compris ?
